Wat kan ik met de CCV App en hoe werkt CCV Tap to Pay?

Hieronder vind je alle algemene informatie over Tap to Pay. Op deze pagina lees je wat Tap to Pay is, hoe het werkt en welke apparaten geschikt zijn.

Wat kan ik met de CCV App?

  • Met de CCV App krijg je een overzicht van alle transacties die zijn uitgevoerd via Tap to Pay en Android-betaalautomaten, gekoppeld aan jouw MyCCV-account.
  • Medewerkers toegang verlenen tot de Tap to Pay functionaliteit.
  • Een bon nog een keer versturen via e-mail.
  • Eenvoudig betalingen ontvangen op je smartphone, de Tap to Pay functionaliteit.
  • Een overzicht van je facturen bekijken.
  • Altijd toegang tot de 'Veelgestelde vragen'.

Hoe werkt CCV Tap to Pay?

CCV Tap to Pay is een betaal functionaliteit die je kunt toevoegen aan de CCV App.

Met behulp van CCV Tap to Pay kun je een Android smartphone als betaalautomaat gebruiken. Je hebt geen extra materiaal nodig: de CCV App met de Tap to Pay functie maakt van je Android smartphone een mobiele betaalautomaat. Je kan snel en eenvoudig kaartbetalingen accepteren, hierbij wordt de kaart van de klant uitgelezen aan de hand van NFC.

Het gebruik van de CCV App is gratis, je betaalt enkel voor het uitvoeren van betalingen.

  NFC staat voor Near-field communication en is een contactloze communicatiemethode op korte afstand. Dit zit onder andere in de smartphone.

Hoeveel kost het gebruik van de CCV App?

  • CCV App is volledig gratis te installeren.
  • Er zijn geen vaste kosten verbonden aan het gebruik van de app.
  • Betaal alleen voor succesvolle transacties die hebben plaatsgevonden (CCV App i.c.m. Tap to Pay).

Kosten per transactie:

Europese debit consumentenkaarten:

  • Merken/kaarttypes: Maestro, V PAY, Visa Debit, Debit Mastercard
  • Transactiekosten: € 0,25 per transactie

Internationale debit kaarten (buiten Europa) en alle credit cards, zakelijke kaarten en prepaid kaarten.

  • Merken/kaarttypes: Visa, Mastercard, Visa Debit, Debit Mastercard.
  • Transactiekosten: 2.50%

Hoe activeer ik Tap to Pay in de CCV App?

Om kaartbetalingen te accepteren in de CCV App, gebruik je de CCV Tap to Pay functie. Je kunt Tap to Pay aanvragen door ‘Activeer CCV Tap to Pay’ te selecteren in de CCV App. Vervolgens wordt de aanvraag gestart, waarbij CCV verplicht is om gegevens op te vragen om jou als klant te kunnen accepteren. Meer informatie over welke gegevens en waarom CCV deze vraagt kan je hier vinden.

Wat is SoftPOS?

SoftPOS is de technologie van CCV waarmee je veilig betalingen kunt accepteren op je telefoon. Na goedkeuring van je Tap to Pay aanvraag krijg je een notificatie om de CCV SoftPOS-applicatie te downloaden. Je wordt automatisch naar de Play Store geleid om de app te installeren.

Kan ik CCV Tap to Pay gebruiken als back-up bij storingen?

Dit is zeker mogelijk, maar zorg ervoor dat CCV Tap to Pay volledig geactiveerd is voordat je het gebruikt. Het is niet zo dat je direct kunt beginnen met CCV Tap to Pay als je betaalautomaat niet meer werkt. Wij raden aan om CCV Tap to Pay van tevoren aan te vragen.

Welke smartphones zijn geschikt voor CCV Tap to Pay?

De minimale apparaat vereisten zijn dat je over een NFC-compatibele smartphone beschikt met een Android-versie hoger dan 10.

Smartphones van het merk Huawei die na 2019 zijn gekocht, ondersteunen wij niet.

Is het mogelijk om CCV Tap to Pay te koppelen met een kassasysteem?

Het is niet mogelijk om de CCV App met CCV Tap to Pay te koppelen aan een kassasysteem.

Gerelateerde onderwerpen

Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om creditcards te accepteren?

Je kunt creditcards accepteren als je voldoet aan deze voorwaarden:

Je (verwachte) jaaromzet is minder dan € 1.000.000.

Klanten betalen bij levering van product of dienst.

Maximaal 10% van klanten doet aanbetaling bij levertijd langer dan 5-14 dagen.

Maximaal 10% van jouw omzet wordt met creditcards betaald.

Hoe stel ik handmatig een transactiestatus in bij een mislukte betaling?

Als een betaling niet correct verwerkt is, kun je in de SalesPoint-app op je PAX-terminal zelf de status selecteren: ‘geslaagd’ of ‘mislukt’. Deze handmatig toegewezen status wordt zichtbaar in MyCCV, herkenbaar aan het oranje handpictogram in het transactieoverzicht.

Bon printen uitschakelen

Gebruik je een Android betaalautomaat (zoals CCV Duo Base A80-A35, CCV Smart A80+P400 of CCV Mobile A920)? Volg dan deze stappen in de SalesPoint-app:

Open de SalesPoint-app op je betaalautomaat.

Klik op Instellingen.

Kies Apparaat configureren.

Zet het schuifje bij Standaard klantbon afdrukken uit (grijs).
– Klanten kunnen alsnog een bon krijgen; dit stel je handmatig in na de betaling.

Klik bovenin op de drie streepjes.

Start een transactie.

Charging stopped – Batterij laadt niet volledig op

Om de levensduur van de batterij te verlengen, stopt deze met opladen als ze op 80% komt. Op dat moment gaat deze in Intelligent Charging mode.

Hoe kan ik pinrollen bestellen via de betaalautomaat?

Je kunt gemakkelijk en snel papier bestellen via je betaalautomaat. Lees hier verder hoe je dit kan doen.

Hoe voer ik letters of leestekens in op mijn betaalautomaat?

De manier van invoeren verschilt per betaalautomaat. Klik op de afbeelding van jouw betaalautomaat op onze website om te zien hoe je letters en leestekens invoert. Daar vind je stap-voor-stap uitleg afgestemd op jouw type betaalautomaat.

Hoe werkt Tap to Pay?

Hieronder vind je alle veelgestelde vragen over het gebruik van Tap to Pay. Lees hoe je Tap to Pay activeert, betalingen ontvangt en problemen oplost.

Hoe verbind ik mijn betaalautomaat met wifi?

Je mobiele betaalautomaat maakt via wifi verbinding met het internet. Zo worden betalingen veilig verwerkt. Zorg dat er op je locatie een stabiele draadloze verbinding beschikbaar is. De naam van het netwerk vind je op je modem. Via de instellingen van je betaalautomaat selecteer je eenvoudig het juiste netwerk.

Volg de instructies via de link bij je betaalautomaat om de wifi in te stellen.

 

Hoe start ik een reservering op mijn CCV betaalautomaat?

Wil je een reservering uitvoeren? Volg dan deze stappen.

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar