Goeie deal? Waar moet je op letten bij de aanschaf van een betaalsysteem

Rodney Cesar

 

Rodney Cesar
Accountmanager bij CCV

 

De komende vier weken verschijnt iedere week een blog van Rodney. Rodney is accountmanager bij CCV. Hij heeft dagelijks contact met veel verschillende soorten ondernemers in Nederland. Vanuit deze ervaring geeft hij je tips die jou helpen alles uit je onderneming te halen.

Je begint je eigen onderneming. Daar hoort een betaaloplossing bij. Maar waar ga je voor? De mogelijkheden zijn eindeloos. Er zijn verschillende aanbieders, mobiele pinautomaten, vaste pinautomaten en hele kassasystemen. Je wil natuurlijk niet meteen heel duur uit zijn, maar wel een toekomstbestendige oplossing kiezen. Ik help je op weg met de 6 vragen waar je antwoord op moet hebben voor jezelf, voor je met een aanbieder gaat praten. Zo kom je voorbereid ten strijde ;-)!

1. Is het belangrijk dat het geld snel op je rekening staat?
Is het antwoord ja? Vraag dan goed naar de snelheid van de transactieverwerking. Staat het geld dezelfde dag nog op je rekening of kan er een paar dagen overheen gaan? Voor sommige ondernemers is dit van belang, voor anderen weer niet. Heb je transactieverwerking via CCV? Dan wordt je dagomzet als je dat wil als één bedrag gestort. Als je veel kleine bedragen afrekent, is dat wel zo fijn! Zo houd je overzicht op je bankrekening.

2. Waar gaan jouw klanten/gasten betalen?
Heb je een horecazaak waar je gasten ook de mogelijkheid wil bieden om aan tafel te betalen? Dan is het belangrijk dat jouw betaaloplossing mobiel is en in je achterzak mee het terras op kan. Is dit niet van belang en betalen mensen bij jou gewoon aan de toonbank of balie? Dan is een vaste goed genoeg.

Tip: of je nu voor een mobiele of vaste oplossing gaat, vraag goed naar de internetverbinding. Het allerbeste is als je betaalautomaat kan switchen van WiFi naar 4G. Mocht de WiFi een keertje uitvallen - iets waar de verstrekker van je betaaloplossing je niet mee kan helpen - dan zit je niet gelijk zonder.

CCV betaalautomaat

 

 

3. Is de snelheid van een betaling van belang?
Heb je een meubelzaak waar mensen grote bedragen afrekenen en je geen lange rijen voor de kassa hebt? Dan is de snelheid van een betaling niet zo belangrijk. Maar in een horecazaak waar mensen een snelle coffee-to-go bestellen weer wel. Vraag in dat geval goed naar de snelheid van een betaling. Een betaalautomaat waar je eerst het bedrag moet intoetsen, de klant laat betalen en achteraf los een bonnetje moet maken is dan niet zo handig. En er zit ook veel verschil in hoe snel een betaalautomaat werkt.

4. Kun je zonder pin?
Stel, jouw pinautomaat doet het een hele dag niet. Heb je dan gelijk een groot probleem? Of zit er in de buurt een pinautomaat waar mensen cash kunnen pinnen en zo alsnog kunnen betalen? En ook niet onbelangrijk: schat je in dat jouw klanten of gasten dat vervelend vinden? Of moet de pinautomaat het gewoon altijd doen? Is dat laatste het geval; vraag dan naar de mogelijkheid voor een servicecontract. Zo ontstaat er geen paniek, mocht-ie het een keer niet doen.

calm down

5. Heb je veel of weinig transacties?
Nog even over die meubelzaak. Daar wordt waarschijnlijk maar een paar keer per dag afgerekend. Bij een horecazaak gaat het juist om veel transacties. Kijk daarom - afhankelijk van je type onderneming - goed naar de kosten per transactie. Die verschillen per aanbieder en per betaaloplossing. Hoge transactiekosten zijn bij weinig transacties en geen hoge gemiddelde waarde niet zo erg. Maar reken het maar eens uit; hoeveel betaal je over je jaaromzet? Laat je dus niet te snel verleiden door goedkope betaalautomaten, maar reken goed door wat het je uiteindelijk kost inclusief de transactiekosten.

6. Hoe betalen jouw klanten het liefst?
Willen jouw klanten graag met creditcard betalen? Of is een pinpas juist de meest gebruikte betaalmethode? En hoe zit het met nieuwe betaalmethoden zoals betalen met je mobiel? Wil je dat jouw automaat dat ook (alvast) kan? Zorg dat je de betaalmethoden aanbiedt die jouw klanten graag gebruiken.

Hopelijk weet je na het lezen van deze blog goed wat je moet vragen als je contact opneemt met een aanbieder van betaaloplossingen. Een keertje praten over een passende oplossing voor jouw onderneming? Vul het formulier hieronder in en ik neem contact met je op!  

 

- Rodney

Neem contact op

Vul onderstaand formulier in.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.