Pinautomaat is vastgelopen/reageert niet

Is je betaalautomaat vastgelopen of reageert niet, dan kan het zijn dat de automaat niet voldoende/geen voeding krijgt. Het kan ook zijn dat de automaat is vastgelopen tijdens het uitvoeren van een handeling (bijvoorbeeld een transactie of een software download.

Om te controleren waar dit aan ligt of om deze storing proberen op te lossen, voer je de volgende handelingen uit:

  • Controleer of de voeding en overige kabels goed zijn aangesloten en of deze nog werken (als je een vaste automaat hebt)
  • Controleer of de batterij opgeladen is of wordt (als je een mobiele automaat hebt)
  • Voer een reset uit op de automaat

Je kunt 24/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.