MyCCV-gebruikersprofielen beheren

Het MyCCV-account is jouw online portaal met toegang tot het transactieoverzicht en bijhorende rapportages, het overzicht van je betaaloplossingen bij CCV, je digitale facturen en meer.

Er zijn 2 types gebruikersprofielen om in te loggen op je account: een MyCCV-gebruikersprofiel en een beheerdersprofiel. Het profiel dat gebruikt wordt om de allereerste keer in te loggen en zo je MyCCV-account te activeren, is altijd een beheerdersprofiel waarmee je toegang hebt tot alle instellingen en informatie in het account.

Wil je dat verschillende medewerkers met een eigen profiel kunnen inloggen en daarbij toegang krijgen tot bepaalde onderdelen van het account? Als beheerder kan je gebruikersprofielen toekennen aan gebruikersgroepen en per groep selecteren welke menu's in het MyCCV-account toegankelijk zijn.

Je kan het e-mailadres van een bestaand profiel niet wijzigen. Is het e-mailadres van een gebruiker niet langer correct, volg dan de stappen hieronder om een nieuwe gebruiker aan te maken met het juiste e-mailadres en verwijder vervolgens het foutieve of verouderde profiel.

Een nieuw profiel aanmaken Een bestaand profiel aanpassen Een bestaand profiel verwijderen

Een nieuw profiel aanmaken

Log in met het beheerdersprofiel van je MyCCV-account of met een gebruikersprofiel dat gemachtigd is om nieuwe profielen aan te maken (lees hier meer over op de pagina 'De toegang tot je MyCCV-account beheren met gebruikersgroepen').

Ga naar Mijn Onderneming, selecteer Gebruikersaccounts en klik vervolgens op de knop Gebruiker toevoegen. Vul de persoons- en contactgegevens in voor het nieuwe profiel en kies onderaan het type profiel dat je wil aanmaken: MyCCV-gebruiker of beheerder.

MyCCV-gebruikersprofiel aanmaken

Onderaan de pagina kan je bij Gebruikersrechten een gebruikerstype selecteren. Een MyCCV-gebruikersprofiel heeft een beperkte toegang tot het MyCCV-account doordat het aan een locatie en gebruikersgroep moet toegekend worden. Medewerkers met een MyCCV-gebruikersprofiel hebben hierdoor enkel inzicht tot de informatie en menustructuur die door de beheerder van het account wordt toegestaan. Je kan een profiel per locatie aan een andere gebruikersgroep toekennen.

Lees hier hoe je gebruikersgroepen aanmaakt.

Na het aanmaken van het gebruikersprofiel, wordt een activatiemail verstuurd naar het e-mailadres waarmee het account werd aangemaakt. Met de activatielink in deze mail kan je het nieuwe gebruikersaccount activeren.

Beheerdersprofiel aanmaken

Een beheerdersprofiel heeft toegang tot alle informatie en de volledige menustructuur van het MyCCV-account. Daarnaast heb je met een beheerdersprofiel altijd de machtiging om gebruikersprofielen -en groepen te beheren, transactie-informatie in te zien, rapportages te verwerken en instellingen van toestellen aan te passen. De toegangscode of pincode is nodig om terugbetalingen uit te voeren, de code wordt bij wijze van autorisatie gevraagd bij het aanmaken van de terugbetaling.

Een bestaand profiel aanpassen

Ga naar Mijn Onderneming, selecteer Gebruikersaccounts en klik vervolgens op het profiel dat je wil aanpassen. Je kan verschillende aanpassingen doorvoeren:

Een e-mailadres wijzigen

Je kan het e-mailadres van een bestaand profiel niet wijzigen. Is het e-mailadres van een gebruiker niet langer correct, volg dan de stappen om eerst een nieuwe gebruiker aan te maken met het juiste e-mailadres en verwijder vervolgens het foutieve of verouderde profiel.

Een beheerdersprofiel wijzigen

Een beheerdersprofiel kan niet gewijzigd worden indien dit account ingelogd is op één of meerdere Salespoint-toepassingen. Als je een gebruikersprofiel geselecteerd hebt, krijg je op de profielpagina een overzicht van alle betaalautomaten waarop dat profiel is aangemeld. Je moet het account op iedere automaat in de lijst uitloggen uit de Salespoint-app voordat het kan gewijzigd worden.

Je krijgt deze melding zolang het account dat je wil wijzigen, niet op alles Salespoint-toepassingen is uitgelogd:

Een Voorlopig beheerdersprofiel omzetten

Wanneer je als bestaande klant een bestelling plaats met een e-mailadres dat nog niet gekend is in MyCCV, wordt hiervoor automatisch een nieuw profiel aangemaakt. Omdat CCV niet kan bepalen of het nieuwe profiel een beheerder of een gebruikersprofiel moet worden, maken wij in dat geval een voorlopig beheerdersprofiel aan. Net als bij ieder nieuw profiel wordt een activatielink verstuurd naar het bijhorende e-mailadres maar wanneer je inlogt met een actief Voorlopig beheerdersaccount in MyCCV, krijg je leeg portaal te zien zonder menustructuur of toegang tot de verschillende onderdelen. Met een Voorlopig beheerdersaccount kan je niet inloggen in de Salespoint-applicatie van je betaalterminal. Het Voorlopig beheerdersprofiel moet eerst naar een volwaardige beheerder of naar een MyCCV-gebruikersaccount worden omgezet.

Een profiel toekennen aan een gebruikersgroep

Selecteer het account dat je wil toekennen aan een groep en ga ik het gegevensoverzicht naar het tabblad Gebruikersrechten. Selecteer de locatie waar je de gebruiker toegang wil tot geven en kies de gebruikersgroep waaraan je het gebruikersaccount wil toekennen. Bevestigen doe je door op Opslaan te klikken. Je kan een gebruiker per locatie telkens aan één gebruikersgroep toekennen.

Een bestaand profiel verwijderen

Ga naar Mijn Onderneming, selecteer Gebruikersaccounts en klik vervolgens op het profiel dat je wil verwijderen. Je kan het gewenste profiel verwijderen door via deze knop

Een beheerdersprofiel verwijderen

Een beheerdersprofiel kan niet verwijderd worden indien dit account ingelogd is op één of meerdere Salespoint-toepassingen. Als je een gebruikersprofiel geselecteerd hebt, krijg je op de profielpagina een overzicht van alle betaalautomaten waarop dat profiel is aangemeld. Je moet het account op iedere automaat in de lijst uitloggen uit de Salespoint-app voordat het kan verwijderd worden.

Je krijgt deze melding zolang het account dat je wil verwijderen, niet op alles Salespoint-toepassingen is uitgelogd:

Gerelateerde onderwerpen

Mijn MyCCV account activeren Ik kan niet inloggen in mijn MyCCV-account Je Salespoint-applicatie activeren door in te loggen met een beheerdersprofiel Tweestapsverificatie (2FA) instellen op je MyCCV-account Waarom moet ik een transactie van 1 cent uitvoeren binnen MyCCV? Toegangscode gebruiken bij retourpinnen