1. FAQ
  2. Servicecontract
  3. Welke voorwaarden gelden er als ik geen Servicecontract heb?

Welke voorwaarden gelden er als ik geen Servicecontract heb?

  • Service Center: € 30,00 (excl. BTW) per gesprek voor telefonische ondersteuning door onze professionele helpdeskmedewerkers van het Service Center. Te bereiken op maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 tot 22:00 uur, zaterdag tussen 08:00 en 18:00 uur en zondag tussen 09:00 tot 17:300 uur. Buiten deze tijden betaalt u € 40,00 (excl. BTW) per gesprek.
  • Technische service op locatie: € 99,00 (excl. BTW) per servicebezoek op maandag tot en met zaterdag tussen 08.30 tot 18.00 uur. Buiten deze tijden betaalt u € 129,00 (excl. BTW) per servicebezoek. Wij streven ernaar het servicebezoek binnen vijf werkdagen te laten plaatsvinden (mede afhankelijk van uw openingstijden). Indien de servicemonteur langer dan een half uur bij u aanwezig is, berekenen wij voor ieder volgend uur € 95,00 (excl. BTW).
  • Softwarelicentie: € 30,00 (excl. BTW) per jaar voor de softwarelicentie.