
Bienvenue à notre camps CX!

Leçon 1
Optimisez votre d’expérience client grâce à la stratégie ONLY YOU - modèle GRATUIT
Apprenez comment définir la stratégie ONLY YOU en 7 étapes et téléchargez nos modèles gratuits.

Leçon 2
Cartographier le parcours client
Apprenez comment cartographier le parcours de vos client en 4 étapes and découvrer des outils gratuits pour le faire.

Leçon 3
Booster les recommandations grâce à l’expérience client
Apprenez comment utiliser les avis clients afin de booster la réputation de votre marque.

Leçon 4
Étude de cas: Spa Sans Soleil et sa stratégie d’expérience client remarquable
Découvrez comment Sans Soleil utilise les réseaux sociaux, des services spécialisés, des offres spécialisées et des packages exclusifs pour donner envie à ses clients de revenir profiter d’autres traitements dans son centre de bien-être.

Leçon 5
La check-list CX de CCV
L'étape finale qui vous aidera à gagner de nouveaux clients et surtout à les garder.