Technischer 1st Level Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als

Technischer First Level Support (m/w/d) - befristet auf 1 Jahr

für unseren Standort Moers (hybrides Arbeiten möglich)

Diese spannenden Aufgaben bieten wir

Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung
Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
Auslesen von Fehlercodes
Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige Durchführung
Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem

Damit begeisterst Du uns

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder gutes technisches Grundverständnis
Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Damit begeistern wir Dich

Betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung, Job Rad
Attraktive Vergütung
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz
Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
Individuelle, auf Dich abgestimmte Einarbeitung in unseren 1st Level Support
Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Ein internationales Arbeitsumfeld
Interessante Projekte bei namenhaften Großkunden
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive

Bewerbungen richtest Du bitte an:

Cornelia Raab
Human Resources

Adresse

CCV GmbH

Eurotec-Ring 7

47445 Moers

Über uns

CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln. CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint. Hast Du Lust gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point-of-Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen – sei ganz vorne mit dabei! Wir freuen uns auf Dich!

Die CCV befindet sich derzeit inmitten einer strategischen Neuausrichtung. Das bedeutet, dass wir Pläne zur Umstrukturierung unserer Organisation machen, um effizienter arbeiten zu können.

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