Datenschutz

  1. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV
  2. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV – Ihre Rechte
  3. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV – Wie wir mit Ihren Daten umgehen
  4. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV – Vorgehen im Fall eines Datenlecks
  5. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV – Begriffe und Definitionen
  6. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV – Unsere Cookie-Richtlinie

1. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV


Verantwortliche Stelle: CCV Deutschland GmbH, siehe Impressum

Sie vertrauen CCV Ihre zahlungs- und personenbezogenen Daten an. Dieses Vertrauen ist uns sehr wichtig. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu erklären, wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
Wir befassen uns seit Jahrzehnten mit der Verarbeitung von Zahlungsdaten – Ihrer Daten und auch der Daten von Millionen anderen Menschen in Europa. Dabei beachten wir die folgenden gesetzlichen Bestimmungen: Unsere Betriebsabläufe wurden so gestaltet, dass sie die strengen Anforderungen aller maßgeblichen Gesetzestexte in jeglicher Hinsicht erfüllen. Des Weiteren haben wir wirksame Maßnahmen zum Schutz des Datenverkehrs ergriffen. Auf diese Weise stellen wir den Schutz Ihrer eigenen Privatsphäre und der Privatsphäre Ihrer Kunden sicher.

Grundprinzipien des Datenschutzes
Auf den Punkt gebracht bedeutet die Beachtung dieser gesetzlichen Bestimmungen durch unser Unternehmen, dass wir uns an die folgenden Grundprinzipien halten:

  • Wir informieren Sie über Ihre Rechte und verarbeiten Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung.
  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um unsere Arbeit zu tun.
  • Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt sind und es auch bleiben.
  • Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig auf.
  • Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugten Zugriffen, Verlust oder Vernichtung.
  • Wir können die Einhaltung dieser Prinzipien durch unser Unternehmen nachweisen.

Datenmanager und Datenverarbeiter
Aus rechtlicher Sicht üben wir im Bereich des Datenschutzes eine doppelte Funktion aus. Wir erfassen und verwalten die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Ihrer Kunden und unserer Mitarbeiter. Wir gelten in dieser Eigenschaft offiziell als Datenmanager und tragen somit die Verantwortung für einen gewissenhaften Umgang mit den betreffenden Daten.

2. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV - Ihre Rechte


Ihre Rechte Wir achten beim Umgang mit Ihren Daten auf größtmögliche Sorgfalt und Sicherheit.
Falls Sie dies überprüfen möchten, stehen Ihnen als Inhaber Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.

Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht auf Auskunft über diejenigen unserer Arbeitsabläufe, die die Handhabung und Verarbeitung Ihrer personen- und zahlungsbezogenen Daten umfassen.

Recht auf Einsicht
Sie haben das Recht auf Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Falls Sie dieses Recht ausüben möchten, müssen wir vor dem Abruf Ihrer Daten erst Ihre Identität prüfen. Anschließend erhalten Sie alle Daten, die wir bei uns über Sie gespeichert haben. Wir informieren Sie außerdem über die Einzelheiten unserer Verarbeitungsmethoden, einschließlich Angaben zum Verarbeitungszweck, zur Aufbewahrungsfrist, zu den Datenempfängern und zur Art und Weise der Datenerhebung. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Ihnen spätestens nach einem Monat einen Überblick über diese Daten zu geben. Falls wir von einer längeren Bearbeitungszeit ausgehen, werden wir Ihnen dies mitteilen.
Anfrage zur Auskunft über Ihre Daten senden >>

Recht auf Berichtigung, Beschränkung und Löschung
Sie haben das Recht auf Berichtigung oder Ergänzung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie können außerdem die teilweise Löschung Ihrer Daten veranlassen, um die Datenmenge zu beschränken, die wir künftig nutzen dürfen. Des Weiteren steht Ihnen das „Recht auf Vergessenwerden“ zu, d. h. Sie können verlangen, dass Ihre bei uns gespeicherten Daten vollständig gelöscht werden. Wir sind allerdings gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet, die in diesem Fall nicht gelöscht werden können.
Anfrage zur Änderung oder Löschung von Daten senden >>

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, dass CCV die zu Ihrer Person gespeicherten Daten auf digitalem Weg an eine andere juristische Person übermittelt. Wenn Sie dieses Recht ausüben, werden wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten und gängigen Dateiformat zur Verfügung stellen. Wir können dies nur bei personenbezogenen Daten tun, die Sie uns selbst übermittelt haben oder deren Verarbeitung Sie ausdrücklich zugestimmt haben oder die wir in Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erhalten haben. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass die gewünschten Informationen spätestens nach einem Monat für den Datentransfer bereit sein sollen. Falls wir von einer längeren Bearbeitungszeit ausgehen, werden wir Ihnen dies mitteilen.
Anfrage zur Datenübermittlung senden >>

Recht auf Widerspruch
Falls Sie der Ansicht sind, dass wir bestimmte personenbezogene Daten über Sie unrechtmäßig verarbeiten, möchten wir Sie bitten, uns dies mitzuteilen. Sollte Ihr Widerspruch gerechtfertigt sein, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im entsprechenden Umfang einstellen. Sie haben außerdem die Möglichkeit zur Einreichung einer offiziellen Beschwerde, falls Sie glauben, dass Ihre Daten nicht mit der erforderlichen Sorgfalt behandelt werden. Im Fall einer Beschwerde werden wir unsere Abläufe eingehend prüfen und uns bemühen, alle festgestellten Mängel zu beseitigen. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Beschwerden innerhalb von fünf Arbeitstagen zu beantworten. Falls wir von einer längeren Bearbeitungszeit ausgehen, werden wir Ihnen dies mitteilen. Sofern keine Einigung zustande kommt, haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrer Beschwerde an die deutsche Datenschutzbehörde zu wenden.

Meine Einwilligung widerrufen (Widerspruch einreichen) >>

Die für CCV Deutschland zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Kontakt
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragen wenden. Tel.: +49 (0)8752 8640 | E-Mail: datenschutz@de.ccv.eu

3. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV - Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Wie wir mit Ihren Daten umgehen Wir nutzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Privatsphäre möglichst wirksam zu schützen. Unsere Qualitäts- und Sicherheitszertifizierungen durch nationale und internationale Normungsorganisationen zeigen, wie ernst wir den Schutz Ihrer Daten nehmen. Diese Zertifizierungen belegen u. a. die Einhaltung des „Payment Card Industry Data Security Standard“ (PCI DSS), eines Sicherheitsstandards für Kreditkartentransaktionen. Wir verwenden die folgenden Methoden, um Ihre Privatsphäre im Rahmen unserer Arbeitsabläufe zu schützen:

Dreifacher Datenschutz

  • Die Verantwortung für eine sorgsame Datenhandhabung liegt zuallererst bei denjenigen unserer Mitarbeiter, die im Rahmen des Tagesgeschäfts personenbezogene Daten verarbeiten. Sie kennen die jeweiligen Verarbeitungsmethoden und haben Zugriff auf die Inhalte der einzelnen Anwendungen. Sie prüfen außerdem täglich die Funktionsfähigkeit aller Prozesse.
  • Sie erhalten Unterstützung und Ratschläge von der Abteilung für Risikomanagement und vom Datenschutzbeauftragten, die jeweils entsprechende Richtlinien formulieren, Risikoanalysen durchführen und prüfen, ob die einzelnen Abläufe den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
  • In letzter Instanz prüfen unsere unabhängige interne Auditabteilung und der Datenschutzbeauftragte, ob die oben genannten Mitarbeiter effizient zusammenarbeiten und unser Unternehmen tatsächlich alle gesetzlichen und betriebswirtschaftlichen Pflichten erfüllt.

Sicherung von Arbeitsabläufen
Ein neuer Arbeitsablauf kann manchmal mit Risiken für Ihre personenbezogenen Daten verbunden sein. Wir unterziehen deshalb alle neuen Arbeitsabläufe einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA). Wir führen außerdem eine Risikoanalyse und eine technische Beurteilung durch, um sicher sein zu können, dass es beim Freigabeprozess, bei der Sicherheit und bei der Dokumentation keine Probleme gibt.

Dokumentation von Verarbeitungstätigkeiten
Alle von uns im Rahmen der Datenverarbeitung verrichteten Tätigkeiten werden detailliert dokumentiert, um sicherzustellen, dass wir immer nachvollziehen können, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht. Unser Datenschutzbeauftragter wird dafür sorgen, dass die entsprechenden Aufzeichnungen stets vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Diese Aufzeichnungen sind öffentlich zugänglich. Dokumentation zur Datenverarbeitung ansehen.

Zweck der Datennutzung
Wir nutzen die personenbezogenen Daten von Arbeitnehmern ausschließlich zur Erfüllung unserer Pflichten als Arbeitgeber. Wir nutzen die personenbezogenen Daten von Kunden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen, z. B.:

  • Abschluss oder Änderung von Verträgen
  • Verarbeitung und Analyse von Zahlungsvorgängen
  • Beilegung von Streitigkeiten und Klärung strittiger Zahlungsvorgänge
  • Vermeidung und Bekämpfung von Betrugsdelikten und anderen illegalen Aktivitäten
  • Datenanalyse zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Einleitung, Abstimmung und Auslagerung von Arbeitsabläufen
  • Verrichtung bestimmter Tätigkeiten im Marketingbereich

Aufbewahrungsfrist
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verwendungszweck erforderlich ist, und am Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht. Wir stellen die Einhaltung dieser Aufbewahrungsfrist sicher, indem wir die Einzelheiten zur Aufbewahrungsdauer und die zugehörigen personenbezogenen Daten am selben Ort aufbewahren.

Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung
Wir arbeiten bei der Betrugsbekämpfung mit Banken, Kreditkartenfirmen und sonstigen Dritten zusammen. Dazu ist es manchmal notwendig, dass wir Daten an diese Parteien weitergeben. Dies erfolgt stets in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen und nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis unseres Datenschutzbeauftragten.

Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Pflichtfelder, Pflichtangaben in Formularen
Wenn bei der Erhebung bestimmte Datenfelder als Pflichtfelder bezeichnet und/oder mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, ist die Bereitstellung dieser Daten entweder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, oder wir benötigen diese Daten für den Vertragsabschluss, die gewünschte Dienstleistung oder den angegebenen Zweck. Die Angabe der Daten liegt selbstverständlich auch bei den Pflichtfeldern in Ihrem Ermessen. Eine Nichtangabe kann zur Folge haben, dass der Vertrag von uns nicht erfüllt bzw. die gewünschte Dienstleistung nicht erbracht oder der angegebene Zweck nicht erreicht werden kann.

Immer auf dem neuesten Stand
Unsere Mitarbeiter wissen, wie wichtig Datenschutz ist. Sie wurden speziell geschult, um Ihre Privatsphäre zu schützen und Informationen sicher aufzubewahren. Wir sorgen dafür, dass dieses Bewusstsein und die damit verbundenen Fachkenntnisse immer auf dem neuesten Stand sind, indem wir z. B. ein E-Learning-Programm anbieten und auf einen regelmäßigen internen Informationsaustausch achten. Unser Datenschutzbeauftragter und der Unternehmensverantwortliche für Informationssicherheit überwachen diese Aktivitäten.

4. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV - Vorgehen im Fall eines Datenlecks

Vorgehen im Fall eines Datenlecks Unabhängig von der Sorgfalt, mit der wir unsere Arbeit erledigen, besteht doch immer das Risiko einer Verletzung der Datensicherheit.
Die Gründe hierfür können menschliches Versagen oder auch äußere Einflüsse sein. Der Begriff „Datenleck“ bezeichnet eine Situation, in der personenbezogene Daten verloren gehen oder in falsche Hände geraten.Im Fall eines Datenlecks muss sofort gehandelt werden. Wir prüfen zunächst, welche personenbezogenen Daten betroffen sind. Falls sich der Vorfall auf Ihre Rechte und Freiheiten auswirken könnte, wird das Datenleck binnen 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde gemeldet. Bei erhöhtem Risiko werden Sie außerdem umgehend informiert. Zusätzlich wird das Datenleck einer eingehenden Prüfung unterzogen. Wir gehen der Sache auf den Grund und ermitteln, welche Daten gefährdet waren, wer die Täter sein könnten und wie sich vermeiden lässt, dass so etwas noch einmal passiert. Dieser Ansatz gibt uns die Möglichkeit, unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend zu verschärfen. Darüber hinaus werden wir alle Erkenntnisse über das Datenleck sorgfältig protokollieren, um sicherzustellen, dass wir daraus auch in Zukunft lernen können.

Meldung eines Datenlecks
Sie glauben, dass es ein potenzielles Datenleck gibt? Wir möchten Sie bitten, uns dies schnellstmöglich mitzuteilen und dabei auch die Gründe oder Anzeichen zu nennen, auf denen Ihr Verdacht beruht.
Ein mutmaßliches Datenleck melden >>

5. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV - Begriffe und Definitionen

Begriffe und Definitionen Personenbezogene Daten

Alle Daten einer natürlichen Person, z. B. der Name oder die E-Mail-Adresse. Dazu gehören auch Informationen, die sich nur indirekt auf die Identität einer Person beziehen, z. B. eine IP-Adresse, eine Kartennummer oder Transaktionsdaten. Diese Einzelheiten können in Kombination mit weiteren Daten bis zu einer bestimmten natürlichen Person zurückverfolgt werden.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Europäische Gesetzgebung zur Regelung einer gewissenhaften Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Datenverkehrs. Diese Verordnung wurde am 27. April 2016 mit Wirkung für alle EU-Mitgliedstaaten verabschiedet, wobei den betroffenen juristischen Personen eine zweijährige Übergangsfrist gewährt wurde, um ihre administrativen und betrieblichen Abläufe an das neue Gesetz anzupassen, das am 25. Mai 2018 endgültig in Kraft tritt.

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
Ein neuer Arbeitsablauf kann manchmal mit Risiken für Ihre personenbezogenen Daten verbunden sein. Wir unterziehen deshalb alle neuen Arbeitsabläufe einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA). Die DSGVO legt die maßgeblichen Anforderungen für DSFAs fest.

Datenmanager
Eine natürliche oder juristische Person, die – einzeln oder in Zusammenarbeit mit Dritten – personenbezogene Daten erfasst oder verwaltet. Der Datenmanager ist auch für den Aufbau und Ablauf seiner Datenverarbeitung verantwortlich. Wir sind der Datenmanager der personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Datenverarbeiter
Eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag eines Datenmanagers verarbeitet. Wir fungieren für mehrere Kunden als Datenmanager von Zahlungsdaten. Ein Datenverarbeiter und ein Datenmanager schließen immer einen Vertrag mit Bedingungen, die zur Gewährleistung der Datensicherheit erfüllt werden müssen.

Kunde
Eine Person, die mit CCV eine Beziehung eingeht, z. B. ein Besucher unserer Website, ein Abnehmer unserer Dienstleistungen oder Produkte, ein Lieferant oder ein Geschäftspartner.

6. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei CCV - Unsere Cookie-Richtlinien

Unsere Cookie-Richtlinie Wir verwenden Cookies, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen.
Cookies sind kleine Textdateien, die wir an Ihren Computer, Ihren Tablet-PC oder Ihr Mobiltelefon senden. Diese Textdateien speichern bestimmte Daten, z. B. welche Internetseiten Sie besuchen. Es handelt sich hierbei um einen komplett anonymen Prozess, d. h. Ihre Identität wird nicht offengelegt. Cookies geben jedoch in einem gewissen Umfang Aufschluss über Ihr Verhalten. Wir möchten Sie deshalb über unseren Einsatz von Cookies und Ihre diesbezüglichen Möglichkeiten informieren.

Zweck unserer Cookies
Cookies sind sowohl für uns als auch für Sie nützlich. Sie sorgen z. B. dafür, dass Sie dieselben Daten nicht immer wieder neu eingeben müssen und dass Sie Informationen erhalten, die zu Ihren Interessen passen. Wir verwenden Cookies außerdem, um zu analysieren, wie Sie unsere Website nutzen. Die hierbei gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Website benutzerfreundlicher zu gestalten. Cookies werden für verschiedene Zwecke genutzt:

  • Zur Kommunikation innerhalb eines digitalen Netzwerks
  • Zur Analyse der Nutzung unserer Website
  • Zum Abschluss oder zur Erfüllung von Verträgen
  • Zur Erbringung einer von Ihnen gewünschten Dienstleistung
  • Zur Ermittlung Ihrer Interessen anhand der Art und Weise, in der Sie unsere Website nutzen
  • Zur Unterstützung Dritter bei der Ermittlung Ihrer Interessen

Falls Sie Cookies lieber deaktivieren möchten
Sie können selbst entscheiden, welche Arten von Cookies – wenn überhaupt – gesetzt werden dürfen. Diese Entscheidung hat jedoch möglicherweise gewisse Konsequenzen. Wenn Sie unsere Cookies deaktivieren, können wir die einwandfreie Funktionsfähigkeit unserer Website nicht garantieren.

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Angaben zu den von uns verwendeten Cookies

Grundlegende Dienste
Adobe
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Zweck: Um den Typekit-Dienst anbieten zu können, sammelt Adobe möglicherweise Daten über Schriftarten, die an Ihre Website gesendet werden. Diese Daten werden für Abrechnungs- und Compliance-Zwecke verwendet. Cookies: - Gültigkeitsdauer: unbegrenzt Zustimmung zur Verwendung von Cookies: nicht optional

Google AJAX Search API
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Zweck: Google AJAX Search API ist eine JavaScript-Bibliothek zur Integration der Google-Suche in Ihre Internetseiten und andere Web-Anwendungen. Entwickler können API verwenden, um die Suchdienste „Google Search“, „News Search“ und „Blog Search“ in ihre Website einzubinden. Cookies: - Gültigkeitsdauer: unbegrenzt Zustimmung zur Verwendung von Cookies: nicht optional

Google Tag Manager
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/google_tag_manager
Zweck: Der Google Tag Manager gibt CCV die Möglichkeit zur schnellen und problemlosen Aktualisierung von Tags und Code-Fragmenten auf der Firmen-Website. Sobald das Tag-Manager-Fragment in die Website eingebunden wurde, kann CCV Tags über eine Web-Schnittstelle konfigurieren, ohne den vorhandenen Code ändern oder ergänzen zu müssen. Dies senkt die Fehlerwahrscheinlichkeit und erspart CCV die Hinzuziehung eines Entwicklers, wenn Änderungen notwendig sind. Cookies: - Gültigkeitsdauer: unbegrenzt Zustimmung zur Verwendung von Cookies: nicht optional

Website Analysedienste

GA Audiences
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/ga_audiences
Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um Einblicke in das Verhalten von Website-Besuchern zu gewinnen und so deren Nutzererfahrung zu verbessern.
Cookies: - Gültigkeitsdauer: 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst unseres Dienstleisters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und damit anonymisiert.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google hat sich dem EU-Privacy-Shield unterworfen (Zertifikat abrufbar unter: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI). Das EU-Privacy-Shield kann nach einer Entscheidung der EU-Kommission als Grundlage genutzt werden, um personenbezogene Daten aus Europa an solche U.S.-Unternehmen zu transferieren, die sich gemäß dem Privacy Shield zertifiziert haben.

In unserem Auftrag wird Google die übermittelten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer gekürzten IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/google_analytics
Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um Einblicke in das Verhalten von Website-Besuchern zu gewinnen und so deren Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies: __utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmz, _ga Gültigkeitsdauer: 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Hotjar
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Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um mittels qualitativer Forschung ein besseres Verständnis für das Klickverhalten von Website-Besuchern zu entwickeln und so die Nutzererfahrung auf der betreffenden Website zu verbessern. Cookies: _hjIncludeInSample, _hjMinimizedPolls, _hjUserId Gültigkeitsdauer: maximal 1 Jahr Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Optimizely
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Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um ein besseres Verständnis für das Klickverhalten von Website-Besuchern zu entwickeln und so die Nutzererfahrung auf der betreffenden Website zu verbessern. Cookies: Source, CID Gültigkeitsdauer: maximal 10 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Twitter Analytics
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Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um die Konversionsrate zu messen und auf den Websites Dritter gezielte Angebote zu platzieren. Die anonymen Konversionsdaten werden genutzt, um den Wert von verschiedenen Werbepartnern auf einem zentralen Ad-Server zu ermitteln und über diesen Ad-Server auf den Websites Dritter gezielte Angebote anzuzeigen. Cookies: _twitter_sess, personalization_id, guest_id, tfw_exp, eu_cn, syndication_guest_id Gültigkeitsdauer: maximal 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Convertize
Anbieter: https://www.convertize.com
Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um ein besseres Verständnis für das Klickverhalten von Website-Besuchern zu entwickeln und so die Nutzererfahrung auf der betreffenden Website zu verbessern. Cookies: _ga Gültigkeitsdauer: maximal 1 Jahr Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Werbung

DoubleClick
Anbieter: Doubleclick.net
Zweck: Dieser Dienst wird zur Messung der Konversionsrate verwendet. Die dabei gesammelten anonymen Daten dienen als Grundlage für die Ermittlung des Werts von Werbepartnern und für die Erstellung von Abrechnungen für diese Werbepartner. Sie werden außerdem zur anonymen Besuchersegmentierung genutzt, sofern die dafür notwendige Zustimmung erteilt wurde. Cookies: id, test_cookie,_drt_, p Gültigkeitsdauer: maximal 90 Tage Zustimmung zur Verwendung von Cookies: nicht erforderlich

Bing Ads
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/bing_ads
Zweck: Dieser Dienst wird zur Messung der Konversionsrate verwendet. Die dabei gesammelten anonymen Daten dienen als Grundlage für die Ermittlung des Werts von Werbepartnern und für die Erstellung von Abrechnungen für diese Werbepartner. Sie werden außerdem zur anonymen Besuchersegmentierung genutzt, sofern die dafür notwendige Zustimmung erteilt wurde. Cookies: ipv6, SRCHHPGUSR, _SS, SRCHUSR, _EDGE_S, SRCHUID, SRCHD, MUID, MUIDB Gültigkeitsdauer: maximal 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Facebook

Beim Besuch unserer Facebok-Seite sind außerdem die Datenschutz-Hinweise von Facebook zu den sogenannte Seiten-Insights zu beachten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei als gemeinsam Verantwortliche (gemäß Art. 26 DSGVO) mit Facebook. Siehe https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Dienste (wie Facebook Pixel)

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"), eingesetzt.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmten Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).

Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend oder störend wirken.

Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Das Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Profil vermerkt.

Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und von Facebook sowie zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden kann.

Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.

 

Facebook Custom Audience
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Facebook Impressions
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SalesFeed
Anbieter: https://www.salesfeed.com
Zweck: Die mit diesem Dienst gesammelten anonymen Daten werden u. a. zur anonymen Besuchersegmentierung genutzt, sofern die dafür notwendige Zustimmung erteilt wurde. Cookies: __zlcmid, _ga Gültigkeitsdauer: maximal 1 Jahr Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Twitter Advertising
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Twitter Conversion Tracking
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/twitter_advertising
Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um die Konversionsrate zu messen und auf den Websites Dritter gezielte Angebote zu platzieren. Die anonymen Konversionsdaten werden genutzt, um den Wert von verschiedenen Werbepartnern auf einem zentralen Ad-Server zu ermitteln und über diesen Ad-Server auf den Websites Dritter gezielte Angebote anzuzeigen. Cookies: _twitter_sess, personalization_id, guest_id, tfw_exp, eu_cn, syndication_guest_id Gültigkeitsdauer: maximal 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Google Dynamic Remarketing
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/google_dynamic_remarketing
Zweck: Das dynamische Remarketing ist ein Bestandteil von Google Analytics und gibt Ihnen die Möglichkeit zur Platzierung von Remarketing-Anzeigen für Inhalte oder Produkte, die für Ihre Nutzer besonders interessant sein könnten. Als Grundlage hierfür dienen Inhalte oder Produkte, die sich die Nutzer bereits angesehen haben, ähnliche und besonders leistungsstarke Inhalte und Produkte sowie die früheren Käufe und demografische Merkmale der Nutzer. Cookies: __utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmz, _ga Gültigkeitsdauer: maximal 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: erforderlich

Soziale Medien Facebook Connect
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Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um die Konversionsrate zu messen und auf den Websites Dritter gezielte Angebote zu platzieren. Die anonymen Konversionsdaten werden genutzt, um den Wert von verschiedenen Werbepartnern auf einem zentralen Ad-Server zu ermitteln und über diesen Ad-Server auf den Websites Dritter gezielte Angebote anzuzeigen. Cookies: locale, c_user, csm, datr, fr, lu, xs, pk, s, p, act, x-src, presence Gültigkeitsdauer: maximal 1 Jahr Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Facebook Social Plugins
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/facebook_social_plugins
Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um die Konversionsrate zu messen und auf den Websites Dritter gezielte Angebote zu platzieren. Die anonymen Konversionsdaten werden genutzt, um den Wert von verschiedenen Werbepartnern auf einem zentralen Ad-Server zu ermitteln und über diesen Ad-Server auf den Websites Dritter gezielte Angebote anzuzeigen. Cookies: locale, c_user, csm, datr, fr, lu, xs, pk, s, p, act, x-src, presence Gültigkeitsdauer: maximal 1 Jahr Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Twitter Buttons
Anbieter: https://apps.ghostery.com/nl/apps/twitter_button
Zweck: Dieser Dienst wird verwendet, um die Konversionsrate zu messen und auf den Websites Dritter gezielte Angebote zu platzieren. Die anonymen Konversionsdaten werden genutzt, um den Wert von verschiedenen Werbepartnern auf einem zentralen Ad-Server zu ermitteln und über diesen Ad-Server auf den Websites Dritter gezielte Angebote anzuzeigen. Cookies: _twitter_sess, personalization_id, guest_id, tfw_exp, eu_cn, syndication_guest_id Gültigkeitsdauer: maximal 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Kundeninteraktion

LiveChat
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Zweck:Dieser Dienst wird genutzt, um über die betreffende Website eine Interaktion mit Kunden einzuleiten. Cookies: __lc_cst, amplitude_idlivechatinc.com, __lc_cid, landing_page, __livechat, 3rdparty, __lc_vv.group16, referrer, message_text.group16, chat_widget_amplitude_idlivechatinc.com, recent_window.group16, main_window_timestamp.group16, main_window_timestamp_16.group16, _ga, notification[status_ping].group16, utm_source, __livechat_lastvisit Gültigkeitsdauer: maximal 2 Jahre Zustimmung zur Verwendung von Cookies: optional

Die für CCV Deutschland zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Kontakt
Bei Fragen erreichen Sie  unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Tel.: +49 (0)8752 8640 | E-Mail: datenschutz@de.ccv.eu

Stand 17.10.2018