#WeCare

Unsere Verantwortung

CCV trägt eine große Verantwortung als Finanzinstitut. Wirtschaftlich, ökologisch und gesellschaftlich. Deshalb achtet CCV durchweg auf Transparenz, ethische Geschäftspraxis und Vertrauenswürdigkeit, ohne jegliche Kompromisse. Mit unserem #WeCare-Programm verbessern wir kontinuierlich unsere Leistung im Bereich Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Unternehmensverantwortung (Corporate Social Responsibility, kurz CSR).

Unsere CSR-Ziele

CSR ist ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Geschäftsabläufe. Auf diese Weise wollen wir unser Unternehmen, unsere Beschäftigten und die Welt um uns herum besser machen, wo immer es möglich ist. Dazu haben wir klare und messbare Ziele in den folgenden 5 Bereichen festgelegt, über die wir in unserem CSR-Bericht Rechenschaft ablegen:

  1. Gesellschaftliche Verantwortung – #WeCare about our people
    Wir arbeiten an einem gesellschaftlich tragfähigen und nachhaltigen Unternehmen CCV, indem wir uns für Humankapitalentwicklung, Inklusion und Gleichberechtigung einsetzen.
  2. Unternehmerisches Bürgerengagement – #WeCare about our role in the community
    Wir sind ein aktives Mitglied der Gesellschaft und unterstützen den Fortschritt im Sinne der von den Vereinten Nationen ausgegebenen Ziele für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, kurz SDGs), indem wir strategische Partnerschaften eingehen.
  3. Ökologische Nachhaltigkeit – #WeCare about our footprint
    Wir verbessern die Ökobilanz von CCV, indem wir in sämtlichen Geschäftstätigkeiten und Dienstleistungsangeboten ökologische Prinzipien anwenden und zum Standard erheben.
  4. Verantwortungsvolle Wertschöpfungskette – #WeCare about our global impact
    CCV verbessert ihr Managementsystem für eine nachhaltige Lieferkette, indem sie ihren Beschaffungs- und Due-Diligence-Verfahren ökologische und ethische Prinzipien zugrundelegt.
  5. Governance – #WeCare about doing ethical business
    Wir stärken gezielt interne Prozesse, um unser ethisches Management und Geschäftsmodell sowie unsere Governance für Nachhaltigkeit zu unterstützen.

 

Leitprinzipien

Wir wollen Teil der Bewegung verantwortungsvoller Unternehmen werden und folgen dabei internationalen Agenden und bestehenden CSR-Rahmen. Die folgenden Leitprinzipien unserer CSR-Charta im Rahmen des #WeCare-Programms sollen uns dazu verhelfen, unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen:

Inspiriert von internationalen Vordenkerrolle

Wir haben uns verpflichtet, zu den 17 UN-Zielen für nachhaltige Entwicklung beizutragen und unser Unternehmen an den 10 Prinzipien des UN Global Compact auszurichten. Wir werden transparent von EcoVadis bewertet und arbeiten daran, uns der Global Reporting Initiative anzuschließen und unsere CSR-Berichtlegung sowie unsere Veröffentlichungsprozesse zu stärken.

Integriert in unsere täglichen Geschäftsabläufe

#WeCare kommt auf jeder Organisationsebene zum Tragen. All unsere Beschäftigten tragen eine Eigenverantwortung für die CSR-Ziele ihrer Abteilung. Bei der Beschaffung bedeutet dies beispielsweise, dass CSR ein wesentlicher Bestandteil der Due-Diligence-Prüfung und der Bewertung unserer Zulieferer ist. In unserem Unternehmen wird nach besten Möglichkeiten repariert, recycelt und Abfall gespart.

Verankert im aktuellen Kontext

Die Entwicklungen und Standards der Branche sowie ein umfassendes internes Nachhaltigkeitsaudit waren die Bausteine des #WeCare-Programms von CCV. Unsere Stärken, Schwächen und Bestrebungen sind der inspirierende Ausgangspunkt für unser derzeitiges CSR-Programm, das nach einem gruppenweiten Konsultationsverfahren mit zahlreichen internen und externen Stakeholdern entwickelt wurde.

Ein systematisches unternehmensweites Unterfangen

Das #WeCare-Programm versetzt uns in die Lage, sämtliche Geschäftsbereiche unter die Lupe zu nehmen. Das ist wichtig, weil wir jeden einzelnen Kernprozess mit den Prinzipien nachhaltigen Wirtschaftens in Einklang bringen wollen und somit unser Unternehmen als Ganzes verbessern.

Handlungs- und lernorientiert

Mit unserem #WeCare-Programm unternimmt CCV den nächsten Schritt auf dem Weg zu einer professionelleren CSR-Strategie, die strikt überwacht wird. Wir ziehen alle nötigen Lehren und nutzen sie als eine Gelegenheit, unser Programm weiter zu verbessern und unsere CSR-Vision Realität werden zu lassen, während wir weiter wachsen.

Entwickelt in einer partizipativen Umgebung

Bei CCV legen wir Wert darauf, den Weg zu Beratungsgesprächen, persönlichem Engagement und wirklicher Teilhabe zu öffnen. Das ist auch der Grund, warum #WeCare aus intensiven Beratungen mit unseren Stakeholdern hervorgegangen ist. Und wir werden weiter auf die Bedürfnisse und Ansichten jedes Beteiligten und jeder von unserem Unternehmen betroffenen Person achten.

Aufbauend auf den Werten von CCV

#WeCare baut auf den Grundwerten und Prinzipien des Unternehmens auf. So wird unsere CSR-Strategie zu einem festen Bestandteil unserer DNA. Wir haben uns verpflichtet, unser Erbe zu ehren und uns weiter zu verbessern.

Jährlicher CSR-Bericht

Als zuverlässiger Anbieter von Payment-Lösungen legen wir großen Wert auf Transparenz. Unser jährlicher CSR-Bericht legt dar, was wir Jahr für Jahr erreichen und was wir noch verbessern wollen.

EcoVadis-Status

EcoVadis ist der weltgrößte und vertrauenswürdigste Anbieter von Nachhaltigkeitsratings für Unternehmen. Mit EcoVadis als Partner arbeiten wir gemeinsam an mehr Nachhaltigkeit, mithilfe einer gemeinsamen Plattform, einer einheitlichen Score-Card, Benchmarks und Tools zur Leistungsverbesserung.

Verhaltenskodex

Da Payment-Lösungen unser Kerngeschäft sind, müssen wir zahlreiche Vorschriften und Regeln befolgen, ohne Wenn und Aber. Damit werden Compliance- und Risikomanagement zum wichtigsten Teil unserer Unternehmensverantwortung. Zusätzlich dazu legen wir großen Wert auf gesellschaftliche und ökologische Aspekte, auf unternehmerische Integrität, eine transparente wirtschaftliche Leistung, faire Beschaffungspraktiken und lauteren Wettbewerb, auf die Bekämpfung von Korruption und auf standortpolitische Verantwortung.

Wir sind bestrebt, Beziehungen nur mit angesehenen Geschäftspartnern zu unterhalten, die bereit sind, die Prinzipien des Verhaltenskodex von CCV zu achten und sich in jedem Land an geltendes Recht zu halten.

Hinweisgeber-System (Whistle Blower System)

Unser Ruf als zuverlässiges, faires und verantwortungsbewusstes Unternehmen ist entscheidend für unseren Erfolg. Deshalb möchten wir Sie bitten, uns zu melden, wenn Sie ungesetzliches, unethisches oder anderweitig unangemessenes Verhalten bei CCV beobachten, das gegen geltende Gesetze und Vorschriften - sowohl nationale als auch europäische -, unseren Verhaltenskodex oder interne Richtlinien und Verfahren verstößt.

Für Fälle, in denen strenge Vertraulichkeit und Anonymität erwünscht sind, haben wir eine mehrsprachige SpeakUp-Line (Melde-Hotline), die von einem neutralen Drittanbieter betrieben wird und online oder telefonisch erreichbar ist.

  • Deutschland: 0800 1801733 (bitte Vorwahl 91814 verwenden)
  • Die Niederlande: 0800 0222 93 (bitte Vorwahl 11717 verwenden)
  • Belgien: 0800 71365 (bitte Vorwahl 52417 verwenden)