Service und Support für Businesspartner

Service & Support bei CCV

Kundenservice an erster Stelle!

Erfolg hat nur, wer Prioritäten setzt.

Unsere Nummer eins ist ganz klar Ihre Zufriedenheit! Über unsere technische Hotline werden Sie mit Rat und Tat unterstützt. Unsere Hotlinemitarbeiter helfen Ihnen kompetent und zeitnah weiter!

Sie sind Netzbetreiber oder Partner und haben eine technische Frage zu Ihrem Terminal, kontaktieren Sie bitte die:

T: +49 8752 864 444
CCV Kundenportal

Wenn Ihre Terminal ID (diese finden Sie auf Ihrem Terminal) mit der 799xxxxx beginnt, kontaktieren Sie bitte die:

T: +49 8752 864 451
E: ccv-technische-hotline@ccv.eu

Unsere Telefonzeiten
Montag - Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr

Alles auf einen Blick!

Sie finden in unserer CCV Download-Bar alle Daten technischer Natur! Egal ob Datenblätter, Erste Schritte Anleitungen oder Formulare für die Reparatur Ihrer Terminals.

4Eye Aktivierung

Aktivierung OPP-C60

Zum Aktivieren Ihres OPP-C60 benötigen Sie aufgrund von PCI Regularien Freischaltcodes. Diese können Sie hier anfordern.

Wussten Sie schon? 4 Eye Aktivierung Ihrer unbedienten Terminals (OPP-C60 mit SCR-C) via MyCCV

Innerhalb der MyCCV Umgebung steht Ihnen (sofern freigeschaltet) unter der Rubrik Apps die 4 Eye Aktivierung zur Verfügung.

Mit dieser sind Sie als Unternehmen nun selbst in der Lage 4 Eye Aktivierungen für unbediente Terminals (OPP-C60) mit Ihren Technikern/Dienstleistern selbst im Feld vorzunehmen.

Eine Freischaltung über die technische CCV-Hotline ist somit nicht mehr nötig.

Bei Fragen zu diesem Thema, oder einer gewünschten Freischaltung der Funktion, wenden Sie sich gerne an unsere technische Hotline unter hotline@ccv.eu.

Zur 4Eye Aktivierung

CCV Download-Bar

Datenblätter, Formulare zum Einschicken von Terminals, Anleitungen und Handbücher finden Sie in unserer CCV Download-Bar.

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