Kim is eigenaresse van kapsalon nwLooks. Ook de kapsalon van Kim was twee maanden dicht vanwege het coronavirus. Nu is ze weer open. Hoe pakt ze dat aan op een veilige manier? We vroegen het haar.
Kun je kort wat vertellen over nwLooks?
Kim: “nwLooks is een betaalbare natuurkapper in Arnhem. Dat houdt in dat wij werken met 100% biologisch plantenkleuringen. Onze haarkleuringen zijn gemaakt van bloemblaadjes. Het is onze specialiteit om je haarkleur er zo natuurlijk mogelijk uit te laten zien, zonder het te beschadigen. We spelen dus in op een doelgroep die bewust afwegingen maakt in welke schoonheidsproducten zij gebruiken.”
Kun je kort omschrijven hoe de afgelopen maanden voor je waren?
Kim: “Na even flink balen, zet je de knop om. Hoe kun je door? Omdat ik geen klanten in de zaak kon ontvangen, ben ik gestart met de verkoop van DIY-haarkleurpakketjes online, compleet met instructievideo. En dat blijf ik doen. Ook nu ik weer open ben”
Welke maatregelen heb je getroffen om op een veilige manier open te kunnen? En hoe vind je het om weer open te zijn?
Kim: “Toen ik aankondigde weer open te gaan, stroomde m’n agenda snel vol. Een goed moment om iemand aan te nemen. Samen kunnen we veel meer mensen helpen. Verder zijn er in plaats van vier werkplekken nu maar twee. De werkplekken staan wat verder uit elkaar, zodat het makkelijker is om afstand te bewaren voor klanten onderling en voor onszelf.”
Wat heb je geleerd van deze gekke situatie en wat heeft deze situatie je gebracht?
Kim: “Dat je dingen heel snel voor elkaar kunt krijgen! Ik had al langer het idee om een webshop te beginnen. Door de omstandigheden is dat nu heel snel gerealiseerd. Alles wat in het vat zat, is nu met spoed gerealiseerd. Het is wel heel fijn om nu weer aan de slag te zijn en klanten weer te zien. Maar het idee dat mijn bedrijf financieel gezond genoeg is om twee maanden dicht te kunnen, daar ben ik best trots op."
Benieuwd hoe de klanten van Kim reageren nu ze weer open is? Check de video.
