Triff Djamilla
Warum die Arbeit im Customer Service bei CCV so viel Spaß macht:
"Ursprünglich ist CCV ein Familienunternehmen. Das spiegelt sich auch heute noch in unserer Kultur. Wir haben kurze Kommunikationswege und eine niedrigschwellige Kommunikation untereinander. Hierarchie ist für uns ein veraltetes Konzept. So behandeln wir auch unsere Kunden: Sie sind immer willkommen! Durch unsere Beteiligung an sämtlichen Marktentwicklungen sind wir auf allen Kanälen der richtige Gesprächspartner. Wir bringen Wissen, Entwicklung und Spaß in unserer täglichen Arbeit zusammen."
Djamilla Hogenkamp, Customer Support Officer 1st Line
Wie sieht die CCV-Unternehmenskultur aus?
Unsere Arbeitskultur ist informell und modern. Das bedeutet gleichberechtigte Interaktion und Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten. Neue Mitarbeiter werden mit offenen Armen empfangen. Ab dem ersten Tag gibt es viel Raum für deinen eigenen Beitrag und deine Ideen.
Wie ist das Verhältnis von Homeoffice zu Büroarbeit?
Als moderner Arbeitgeber ermöglichen wir dir hybrides Arbeiten, weil es mehr Flexibilität bietet, nachhaltiger ist und manchmal auch effizienter. Wir sind jedoch der Überzeugung, dass Bürotage zur Förderung des Teamspirits wichtig sind. Hybride Arbeit ist für uns somit der best way of working.
Wie sieht der Kundenkontakt aus?
Der Kontakt mit unseren Kunden ist informell, gleichberechtigt und modern. Du erhältst Raum für deinen eigenen Stil und die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen. Von Anfang an.
Gibt es Raum für persönliche Entwicklung?
Unbedingt. Als Experte auf deinem Gebiet halten wir es für wichtig, dass du auf dem Laufenden bleibst und dich weiterbildest. Deshalb bieten wir dir viel Raum zum Entdecken, Experimentieren und Entwickeln. Empower You! Das ist der Name unseres Programms, welches du selbst gestalten kannst.
Bewirkst du mit deiner Arbeit wirklich etwas?
Ja! Bei CCV kannst du etwas bewirken. Denn die Möglichkeit, Zahlungen zu erhalten, ist für Unternehmen unerlässlich. Die Tatsache, dass wir ihnen dabei helfen, sie unterstützen und beraten, macht unsere Arbeit wirkungsvoll.
Wirst auch du zur Erneuerung und Innovation in diesem Team beitragen?
Das Engagement unseres Teams ist hoch. In unserem Bereich finden ständig Pilotprojekte und neue Implementierungen statt. So tragen wir jeden Tag zu Innovationen bei und haben einen wichtigen Anteil an der Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.