pinbetaling in bakkerij met salespoint

Mislukte betaling

Waarom mislukt een pinbetaling?

Klanten betalen steeds meer elektronisch wat betekent dat we steeds meer afhankelijk worden van de betaalketen. Wanneer een klant een pinbetaling doet dient de transactie voorspoedig te gaan. Als dit niet zo is, ligt je business stil. Daarom streven we naar sytemen die optimaal werken en dus ook hoge betrouwbaarheid. CCV zorgt voor een efficiënte en snelle verloop van pinbetalingen. De storingsgevoeligheid is de laatste jaren sterk afgenomen. De beschikbaarheid van gecertificeerde datacom-diensten voor pinnen bedraagt momenteel 99,9%.

Betaalpas wordt niet gelezen

Het kan voorkomen dat je pinautomaat geen betaalpassen accepteert of slecht leest. Mocht dit het geval zijn dan kan de betaalpas gesleten of defect zijn. Daarnaast bestaat de mogelijkheif dat de betaalpas niet op de jiste manier ingevoerd wordt of dat er sprake is van externe schade. Om te controleren waar de weigering aan lig, kan je enkele handelingen uitvoeren:

  • Probeer een transactie uit te voeren met een andere betaalpas
  • Maak de chiplezer schoon (blaas eventueel stof weg of maak deze schoon met de cleaningset.

Geen netwerkverbinding

Ook kan het voorkomen dat een pinautomaat geen verbinding maakt. Dit kan meerdere oorzaken hebben, zoals een slechte netwerkverbinding of onjuiste instellingen op je pinautomaat. Je kunt dit makkelijk controleren door een paar handelingen uit te voeren. Afhankelijk van jouw type pinautomaat doorloop je verschillende stappen. Wij leggen het uit.

ScreenHunter_06 Nov. 23 12.55

Ons serviceteam is 24/7 bereikbaar

Een goedwerkende en passende betaaloplossing: dat is wat jij als ondernemer belangrijk vindt. En dat weten wij bij CCV. Als klanten niet kunnen betalen dan staat jouw business stil. Wij helpen je dan ook graag verder. Zodat alles dag en nacht goed werkt, zonder enige problemen. Daarom staan wij binnen no-time voor je klaar. En belangrijker: we komen zo snel mogelijk naar je toe om het probleem op te lossen. Met een CCV Servicecontract ben je verzekerd van optimale ondersteuning bij storingen, vragen en bestellingen. Onze helpdeskmedewerkers staan 24/7 telefonisch voor je klaar. Uiteraard beschikken we ook over een landelijk netwerk van gekwalificeerde monteurs. Met ons CCV Servicecontract betaal je geen voorrijkosten, parkeergelden en uurloon en ben je altijd voorzien van de nieuwste software; door software updates en onderhoud op afstand. Bij CCV heb je keuze uit een All-in en een All-in Plus Servicecontract. Ben je ondernemer en ben je ook op zon- en feestdagen geopend? Dan is het All-in Plus Servicecontract wel wat voor jou.

Mogelijke storing op je pinautomaat?

Wij helpen verder en leggen het je uit. Zo opgelost!