Diensten die wij leveren bij #CCV

Core Support

De belangrijkste ondersteuning die je nodig hebt om jouw bedrijf draaiende te houden.
Maximaliseer de prestaties van jouw betaaloplossing met ons Core Support Contract. Profiteer van 24/7 escalatieondersteuning en deskundige begeleiding van ons toegewijde ondersteuningsteam. Laat ons ervoor zorgen dat jouw betalingen altijd veilig, snel en betrouwbaar zijn.

24/7 ondersteuning voor downtime problemen / escalaties

Ondersteuning tijdens kantooruren voor een snelle probleemoplossing

Gesteund door CCV's 65 jaar ervaring in betalingen

Essential support

Essential Support wordt geleverd als een basisondersteuningspakket dat is inbegrepen in de Online Payments-oplossing. Dit contract biedt je toegang tot selfservicetools en API-toegang voor configuratie en rapportage, evenals ondersteuning via e-mail voor problemen die niet via selfservice kunnen worden opgelost.

Selfservicetools en API-toegang voor configuratie en rapportage

Ondersteuning via e-mail voor problemen die niet via selfservice kunnen worden opgelost

Gesteund door CCV's 65 jaar ervaring in betalingen

Custom support

Krijg de ondersteuning die je nodig hebt, wanneer je die nodig hebt.
De Custom Support is bedoeld voor degenen die momenteel geen actieve supportovereenkomst met CCV hebben. Door voor deze betaalde service te kiezen, krijg je de mogelijkheid om tijdens kantooruren via tickets in contact te komen met het ondersteuningsteam van CCV. Op deze manier kan je hulp krijgen bij eventuele problemen met betrekking tot jouw oplossing voor online betalingen.

Aangepast tarief voor ondersteuning tijdens kantooruren

Behandelt alle ondersteuningsonderwerpen voor online betalingen die niet zijn opgenomen in het contract voor essentiële ondersteuning

Geen contractuele verplichting: inkoop ondersteunende diensten indien nodig

Premium support

Maximaliseer jouw succes met Premium Support.
Verbeter de prestaties van jouw betaaloplossing via CCV's Premium Support. Maak gebruik van 24/7 escalatieondersteuning en deskundige begeleiding van ons toegewijde team. Laat ons ervoor zorgen dat jouw betalingen veilig, snel en betrouwbaar blijven door middel van driemaandelijkse beoordelingen en hulp op maat om jouw groei te stimuleren.

Ondersteuning op maat afgestemd op uw specifieke integratiebehoeften

Hulp bij autorisatiestromen, API-vragen en het oplossen van integratieproblemen

Driemaandelijkse evaluaties om tevredenheid te garanderen en verbeterpunten te identificeren

Integration support

Haal het meeste uit jouw oplossing met onze integratieondersteuning.
Onze Integration Support service is er om je te helpen het meeste uit jouw CCV Online Payments-oplossing te halen. Met deze gespecialiseerde ondersteuning heb je tijdens kantooruren toegang tot een technisch expert om je te helpen met integratieproblemen, API-vragen en optimalisatie voor betere prestaties en bruikbaarheid. Het is de perfecte manier om naadloze integratie en maximaal voordeel voor jouw bedrijf te garanderen.

Hulp bij autorisatiestromen, API-vragen en het oplossen van integratieproblemen

Assistance with authorization flows, API questions and troubleshooting integration issues

Optimalisatie van integratie voor betere prestaties en bruikbaarheid

Omnichannel reporting

Aangepaste rapporten op maat van jouw bedrijf.
De omnichannel-rapportageservice is er om je gepersonaliseerde rapporten aan te bieden boordevol inzichten die verder gaan dan bestaande rapportagetools, zoals MyCCV. Deze service is perfect als je aangepaste rapporten nodig hebt zonder technische kennis. Het biedt je diepgaande inzichten in betalingstransacties via online, mobiele en in-store kanalen, waardoor klanten weloverwogen zakelijke beslissingen kunnen nemen.

Aangepaste rapporten (maandelijks/driemaandelijks/jaarlijks) afgestemd op uw behoeften

Rapportage die verder gaat dan bestaande tools

Gesteund door CCV's 65 jaar ervaring in betalingen

Core Support

De core ondersteuning die je nodig hebt om je bedrijf draaiende te houden.

Essential support

De essentiële ondersteuning die je nodig hebt om je bedrijf draaiende te houden.

Custom support

Krijg de ondersteuning die je nodig hebt, wanneer je het nodig hebt.

Premium support

Maximaliseer jouw succes dankzij onze Premium support

Integration support

Haal het meeste uit onze oplossing dankzij integration support.

CCV Omnichannel reporting

Aangepaste rapporten afgestemd op de behoeften van jouw bedrijf.

Betaalmethode
Betaalmethode Land van de klant Verwerkingskosten Acquisitie vergoeding Details
Bancontact
Bancontact België € 0,39 n.v.t. Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Mastercard
Mastercard Wereldwijd € 0,20 % 1,75 Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
Maestro
Maestro Wereldwijd € 0,20 % 1,75 Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
Visa
Visa Wereldwijd € 0,20 % 1,75 Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
VPay
VPay Wereldwijd € 0,20 % 1,75 Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
Meer informatie: Voor niet-EURO en zakelijke kaarten kan er een ander prijsbeleid worden toegepast.
PayPal
PayPal Wereldwijd € 0,20 Gebaseerd op jouw PayPal overeenkomst Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
n.v.t.
iDeal
iDeal Nederland € 0,29 n.v.t. Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Bank Transfer
Bank Transfer Wereldwijd € 0,25 n.v.t. Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
American Express
American Express Wereldwijd € 0,20 Gebaseerd op jouw Amex overeenkomst Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
n.v.t.
Apple Pay
Apple Pay Wereldwijd n.v.t. n.v.t. Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
More information: De prijs hangt af van de onderliggende kaart die in de Apple Pay wallet gekozen wordt
More information: De prijs hangt af van de onderliggende kaart die in de Apple Pay wallet gekozen wordt
Klarna
Klarna Geselecteerde landen € 1,00 % 2,99 Details
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
Sale ?Verwerk moeiteloos alle transacties.
<div class="table-question-mark-container">Refund <span class="trigger">?</span><div class="question">Bied een zorgeloze terugbetaling aan.</div></div> <div class="table-question-mark-container">Auth/Capture <span class="trigger">?</span><span class="question"> Optimaliseer je betalingsproces door transacties te autoriseren en later de bedragen te innen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Token Vault <span class="trigger">?</span><span class="question"> Bewaar veilig de betaalinformatie van je klanten in de beveiligde Token Vault van CCV. Vereenvoudig toekomstige transacties door veilig toegang te krijgen tot opgeslagen betaalgegevens zonder gevoelige details in gevaar te brengen.</span></div> <div class="table-question-mark-container">Bruto uitbetaling<span class="trigger">?</span><span class="question"> Ontvang uitbetalingen voor succesvolle transacties zonder enige aftrek, inclusief creditcardbetalingen.</span></div>
Meer informatie: Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Canada, Spanje, Australië, Roemenië, Tsjechië, Griekenland, Italië, Finland, Frankrijk, Polen, Zweden, Verenigde Staten, Noorwegen, Oostenrijk, Nederland, Zwitserland, België, Denemarken, Portugal, Ierland.
Meer informatie: Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Canada, Spanje, Australië, Roemenië, Tsjechië, Griekenland, Italië, Finland, Frankrijk, Polen, Zweden, Verenigde Staten, Noorwegen, Oostenrijk, Nederland, Zwitserland, België, Denemarken, Portugal, Ierland.

Refund: € 0,19