Procedure registratie en installatie CCV QR-app

• Surf naar ccv.eu/be-nl/product/ccv-qr-app
  (we adviseren om Google Chrome, Firefox of Safari te gebruiken)
• Bestel het product “CCV QR-app” en vervolledig het bestelproces
• Log in of creëer een MyCCV-account

Opmerking: de kans bestaat dat je al een MyCCV-account hebt, bijvoorbeeld omdat je eerder een CCV product (bv. bonrolletjes of accessoires) online via de CCV Store besteld hebt. Kies in dat geval in de laatste stap van het bestelproces voor "Login" en ga meteen door naar "Stap 2: Aanvraag transactieverwerking" op deze pagina.

Heb je nog geen MyCCV-account?

Kies dan in de laatste stap van het bestelproces voor "Ik heb nog geen account > Mijn bestelling voltooien"

• Geef vervolgens al je gegevens als handelaar in en voltooi het registratieproces

Het is belangrijk dat je hier de gegevens correct en waarachtig invult. Deze informatie is nodig voor de verdere registratie bij CCV.

Op de tweede pagina van de accountregistratie, wordt gevraagd om jouw bank toestemming te geven om een bedrag van je rekening te debiteren in overeenstemming met de opdracht van CCV Belgium NV.

Geen zorgen, dit is een normaal onderdeel waarmee al onze klanten akkoord dienen te gaan om de transactiekosten te debiteren.

Na de bestelling en voltooiing van je accountaanvraag ontvang je 3 e-mails in je mailbox: een orderbevestiging, een mail om je MyCCV-account te bevestigen en een oproep tot screening.

• Open in deze fase de mail “Bevestig uw MyCCV-account”, en volg de verdere instructies. Hier heb je de mogelijkheid om je paswoord in te stellen en voor de eerste keer in te loggen in MyCCV. Bewaar/onthou zeker deze accountgegevens – je zult ze later ook nodig hebben om in te loggen in de CCV QR-app!

Bravo, je hebt nu al de oplossing besteld en bent in het bezit van een MyCCV-account!

Ga snel verder naar Stap 2: de aanvraag voor transactieverwerking.

Deze stap is belangrijk: CCV is een financiële instelling en heeft bijgevolg nog extra informatie van jou nodig, om er zeker van te zijn dat jij de rechtmatige persoon bent om gebruik te maken van CCV transactieverwerking.

Zorg dat je volgende zaken alvast bij de hand hebt voordat je met de aanvraag van start gaat:

• Een van volgende documenten (in digitale vorm, bijvoorbeeld gescand)
  • eID
  • Paspoort
  • Verblijfsdocument
• De bankgegevens van je persoonlijke rekening om een transactie uit te voeren in functie van identiteitscontrole

Procedure

• Log in op MyCCV met je (net verkregen en geactiveerde) account - zie stap 1.
• Rechtsboven in het scherm zie je dat er een notificatie voor je klaarstaat. Open de notificatie en klik op de link om de screening te starten.
  
• Dit brengt je naar de aanvraagprocedure, waar je bijkomende informatie zal moeten verstrekken.
  
• Vul alle stappen in.

Belangrijke opmerkingen voor de informatieaanvraag:

• Vul alle gegevens correct en zo waarachtig mogelijk in! Jouw gegevens zullen namelijk gecontroleerd worden door daardoor bevoegde CCV-medewerkers, en incorrecte of ongeloofwaardige gegevens zullen afgekeurd worden. Deze gegevens zijn vertrouwelijk en worden geenszins met onbevoegde partijen gedeeld.
• In de stap “Identiteitscontrole – Verificatietransactie” wordt gevraagd om een transactie uit te voeren. Deze transactie dient om CCV te verzekeren dat jij wel degelijk de persoon bent die de aanvraag bij CCV doet.
  • Er zijn 2 betaalmogelijkheden: iDeal en Sofort. Als Belgische rekeninghouder zal je Sofort moeten gebruiken. Dit is een  vertrouwde betaalprovider waarmee je een overschrijving kunt uitvoeren.
  • De transactie zal 0,10 € (10 cent) bedragen. We blijven erbij dat de pilot volledig gratis is en zullen ervoor zorgen dat dit bedrag na de pilot gecrediteerd wordt.

• Klik in de laatste stap op “AANVRAAG VERZENDEN”.

Gefeliciteerd! Je hebt een belangrijke stap uitgevoerd.

Je aanvraag wordt nu door CCV behandeld. Afhankelijk van de volledigheid van de aanvraag en de kwaliteit van de aangeleverde gegevens, is het mogelijk dat we je contacteren om bijkomende of nieuwe gegevens aan te leveren.

Omwille van de huidige digitalisering van deze processen, kan de verwerkingstijd van je aanvraagdossier een aantal dagen duren. Je krijgt van ons zeker een bericht wanneer de verwerking voltooid is en je aan de slag kan met de app!

Nadat je bericht hebt gekregen dat je screening met succes voltooid is, ben je eindelijk klaar om te starten met de app.

Wat heb je nodig voor de app?

• Je MyCCV-accountgegevens (e-mailadres en paswoord)
• Een Android smartphone (Android versie 5 of hoger) of iPhone (iOS 9 of hoger).
  Tip: gebruik een hedendaagse smartphone voor optimale kwaliteit
  Op dit moment kan de CCV QR-app NIET gebruikt worden op een tablet!
• En niet te vergeten: je klanten die betalen met QR!

Procedure

• Ga naar de Google Play Store of de Apple App Store op je smartphone
• Zoek naar de app “CCV SalesPoint” (dit is de huidige werknaam van de app), met volgend logo:
• Download en installeer de app
• Start de app en log in met je MyCCV-account

Dat is het! Nu kan je QR-betalingen aanvaarden via de CCV QR-app! Veel uitleg over het gebruik van de app zelf geven we bewust niet, omdat we erin geloven dat alles voor zich spreekt. We willen de ervaring voor jou als handelaar zo fris mogelijk houden en je de app en de mogelijkheden zelf laten ontdekken. Op deze manier zal jouw feedback over de app ook de meeste waarde hebben.

Probeer er dus maar op los! Wij garanderen van onze kant dat de uitgevoerde transacties op jouw rekening zullen belanden. Voor de rest kan je weinig verkeerd doen!

Eens je transacties hebt uitgevoerd, kan je deze raadplegen in MyCCV.

• Ga naar https://portal.myccv.eu en log in met je account
• Ga naar Menu > Rapporten

Hier heb je het transactieoverzicht!